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誠(chéng)信人格顯魅力

——記山西卓里集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)      秦建業(yè)
蕓蕓眾生，億萬之間，對(duì)人的最高獎(jiǎng)賞莫過于人格高尚；
浩浩宇宙，萬均之力，影響人們行為的莫過于人格力量。
我們山西卓里集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理秦建業(yè)就是這樣一位靠誠(chéng)信贏得用戶信任，魅力四射的人。
誠(chéng)信人格產(chǎn)生人格魅力。誠(chéng)信人格是由多方面因素決定的。這不僅包括思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)兩個(gè)方面，而且是由人的威信、能力、社交等方面的綜合反映。我想從以下三個(gè)方面對(duì)秦建業(yè)的誠(chéng)信人格作以詮釋：
首先，威信是鑄就秦建業(yè)誠(chéng)信人格的前提
秦建業(yè)是從田野走來的民營(yíng)企業(yè)家、全國(guó)優(yōu)秀企業(yè)家。
民營(yíng)企業(yè)家是在中國(guó)這個(gè)特殊國(guó)情條件下成長(zhǎng)起來的一支隊(duì)伍，他們一方面善于與人共事、善解人意、樂行善事，另一方面又能夠堅(jiān)持原則、辦事公道、作風(fēng)正派，在職工中和社會(huì)上具有較高的威信，如果一個(gè)民營(yíng)企業(yè)家不注重培養(yǎng)和樹立自己的威信，打造自己的誠(chéng)信人格，再好的思路也難以實(shí)現(xiàn)，更不能形成自己獨(dú)立的人格魅力。
在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中，如何打造自己的誠(chéng)信人格，秦建業(yè)從六個(gè)方面入手：
（1）德增威�！对�(shī)徑》中有這樣一句話，曰：“高山仰止，景行行止”。意思說：“品德象高山一樣崇高的人，自然有人敬仰；行為光明正大的人，自然會(huì)有人效仿。實(shí)踐證明，民營(yíng)企業(yè)家能否得到大家的擁戴，首先取決于“德”行。德是威信的核心。秦建業(yè)始終具有想著大家，為著大家，表里如一，言行一致的優(yōu)秀品質(zhì)。
（2）勤出威。勤奮乃成功之本。往往一個(gè)民營(yíng)企業(yè)家威信的高低，取決于“勤”這一點(diǎn)。勤于行則事治，勤于思則理得。這些年來，秦建業(yè)和他的一班人就是靠勤奮工作，以勤生威，凡是事關(guān)企業(yè)發(fā)展全局的大事，他都親自深入調(diào)研，掌握第一手材料，常常是忘了吃飯，工作到深夜�？梢哉f，他真正做到了不僅勤于思，而且勤于行。
（3）能助威。過去在官場(chǎng)上有一句話，叫做“無能不官”�？梢�，能力對(duì)于一個(gè)人樹立威信是極為重要的。實(shí)踐證明，能力低微，業(yè)績(jī)平平，難有威信。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)激烈競(jìng)爭(zhēng)條件下，對(duì)民營(yíng)企業(yè)家能力的要求越來越高。從我們卓里集團(tuán)由生產(chǎn)小農(nóng)具到生產(chǎn)農(nóng)用三輪車的發(fā)展軌跡可以看出，如果不具備科學(xué)正確的思維方式，就難以形成駕馭企業(yè)發(fā)展全局的應(yīng)變能力，就難以樹立較高的威信。最初，我們廠是由生產(chǎn)小農(nóng)具起家的，后來小農(nóng)具的市場(chǎng)行情不好，我們就生產(chǎn)小四輪掛車、淺耕施肥播種機(jī)和為小四輪配套的多種機(jī)具，隨著市場(chǎng)需求的變化，我們又開發(fā)新產(chǎn)品，生產(chǎn)出了“雙嶷山”農(nóng)用三輪運(yùn)輸車。當(dāng)三輪車趨向飽和時(shí)候，在秦建業(yè)的帶領(lǐng)下，我們又研制出了“雙嶷山”系列三輪車產(chǎn)品，特別是礦用防爆三輪車和煤礦用三輪車的問世，引發(fā)了煤礦生產(chǎn)力的革命，備受礦區(qū)用戶的青睞！當(dāng)交通運(yùn)輸工具步入新一輪更新?lián)Q代之際，在秦建業(yè)的帶領(lǐng)下，卓里集團(tuán)又投入大量資金，開發(fā)研制建成了卓里—克勞耐商用車生產(chǎn)線，引發(fā)了物流運(yùn)輸業(yè)的一場(chǎng)革命，現(xiàn)在產(chǎn)品供不應(yīng)求。職工們看著企業(yè)越變?cè)胶镁托膼傉\(chéng)服；社會(huì)上瞅著卓里集團(tuán)產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代，生意越來越紅火，就說秦建業(yè)能耐大，企業(yè)威信油然而生。董事長(zhǎng)是企業(yè)的人格化，企業(yè)威信大大提高了，秦建業(yè)的威信就在不言之中了。
（4）廉生威。廉潔向來是為人處事的一種美德。民營(yíng)企業(yè)家能否取得社會(huì)公認(rèn)，能否在職工中有威信，表現(xiàn)為廉潔產(chǎn)生的吸引力、凝聚力和感召力。一些人曾認(rèn)為，民營(yíng)企業(yè)家是自己創(chuàng)業(yè)自己掙錢自己花，機(jī)制靈活，回旋余地大�？墒沁@么多年，秦建業(yè)自己公私分明，在經(jīng)濟(jì)生活和精神生活方面做到一塵不染。
（5）績(jī)壯威。創(chuàng)實(shí)績(jī)，留業(yè)績(jī)，這是民營(yíng)企業(yè)家在特殊條件下形成的共同個(gè)性。作為民營(yíng)企業(yè)家，千道理、萬道理，業(yè)績(jī)才是硬道理。因此，創(chuàng)業(yè)績(jī)才能壯民營(yíng)企業(yè)之威，樹民營(yíng)企業(yè)家之威。我們卓里集團(tuán)在進(jìn)入90年代以來，企業(yè)產(chǎn)值連年翻番，效益連年遞增，一舉成為全國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)500佳，生產(chǎn)的農(nóng)用三輪車被全國(guó)億萬農(nóng)村消費(fèi)者評(píng)為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、中華精品，大大壯了企業(yè)之威。
（6）誠(chéng)贏威。誠(chéng)實(shí)守信是為人的基本道德素養(yǎng)。唯有誠(chéng)，才能使人們對(duì)你信任、對(duì)你尊重，才會(huì)使人格魅力永駐。多年來，秦建業(yè)在與人交往上以誠(chéng)相待，開誠(chéng)布公，肝膽相照；在企業(yè)營(yíng)銷上以“三包”見誠(chéng)信之心；在企業(yè)管理上以誠(chéng)為情，以嚴(yán)見誠(chéng)；在公關(guān)上，以誠(chéng)信見仁義之心。這樣，在誠(chéng)信的驅(qū)使下，山西卓里集團(tuán)的威信在社會(huì)上形成一種“影響社會(huì)各方面關(guān)系的潛在能力”，即“人格魅力”。
第二，能力是鑄就秦建業(yè)誠(chéng)信人格的基石
我這里所說的能力是指企業(yè)家管理企業(yè)的能力。目前，大部分民營(yíng)企業(yè)都進(jìn)行了股份制或股份合作制改造。但是有一種傾向，就是不少民營(yíng)企業(yè)家以為“一股就好”，“一股就了”，對(duì)企業(yè)改革發(fā)展趨勢(shì)缺乏從戰(zhàn)略高度把握能力，這樣久而久之就必然失去民營(yíng)企業(yè)家的人格魅力。在企業(yè)改制后，秦建業(yè)以快捷的速度把提高自身能力放在四個(gè)創(chuàng)新上：
（1）在市場(chǎng)上創(chuàng)新，使企業(yè)不斷適應(yīng)大市場(chǎng)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，改革開放越深入，傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制留下的問題就越加暴露出來，比如產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不盡合理，重復(fù)建設(shè)難以避免，產(chǎn)品銷售不暢，市場(chǎng)需求低迷等。面對(duì)發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)踐中的新情況，新問題，秦建業(yè)把創(chuàng)新的著力點(diǎn)首先放在市場(chǎng)創(chuàng)新上，大力度改革產(chǎn)品銷售體制，通過“持幣購(gòu)進(jìn)”銷售方式，全面激活了市場(chǎng)營(yíng)銷，使產(chǎn)品天天無庫(kù)存，使經(jīng)營(yíng)月月都贏利。這樣以來，秦建業(yè)不僅拓展了企業(yè)的生存空間，而且進(jìn)一步塑造了誠(chéng)信人格。
（2）在產(chǎn)品創(chuàng)新上，使企業(yè)生產(chǎn)適應(yīng)消費(fèi)需求。實(shí)質(zhì)上，民營(yíng)企業(yè)的產(chǎn)品魅力是民營(yíng)企業(yè)家人格魅力的具體化，在企業(yè)產(chǎn)品中總可以看到企業(yè)家的人格影子。這幾年，卓里集團(tuán)之所以能以企業(yè)的整體形象被廣大消費(fèi)者所認(rèn)同，一條根本原因就是走出了一條產(chǎn)品不斷創(chuàng)新之路。正象廣大用戶所認(rèn)同的那樣：我們想要什么工具，秦建業(yè)就能為我們生產(chǎn)出什么樣的農(nóng)機(jī)具和機(jī)械化產(chǎn)品。
（3）在技術(shù)上創(chuàng)新，使企業(yè)生產(chǎn)科技含量不斷提高。這些年，卓里集團(tuán)在技術(shù)創(chuàng)新上的重要經(jīng)驗(yàn)，就是把單項(xiàng)技術(shù)突破同集成技術(shù)突破相結(jié)合。也就是說通過三輪車架生產(chǎn)單項(xiàng)技術(shù)突破，有機(jī)地同柴油機(jī)、后橋等集成技術(shù)結(jié)合起來了，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)產(chǎn)品整體創(chuàng)新。特別是煤礦用防爆三輪車的生產(chǎn)，就是卓里農(nóng)用三輪車同防爆技術(shù)結(jié)合上的創(chuàng)新，卓里—克勞耐商用車的生產(chǎn)就是卓里集團(tuán)機(jī)械技術(shù)同國(guó)外先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)在結(jié)合上的創(chuàng)新。事實(shí)上，技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品整體創(chuàng)新，也就是誠(chéng)信人格的創(chuàng)新。
（4）在經(jīng)營(yíng)上創(chuàng)新，使企業(yè)由生產(chǎn)型向信息型轉(zhuǎn)變。民營(yíng)企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)能力是人格魅力的載體，直接影響誠(chéng)信人格的力度。在這方面，秦建業(yè)十分注重在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上創(chuàng)新。30年來，我們卓里集團(tuán)通過農(nóng)用三輪車批量生產(chǎn)和個(gè)性化生產(chǎn)相結(jié)合的方式，逐步使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)向信息經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變。也就是通過大量的市場(chǎng)信息分析，根據(jù)用戶需求信息，來把握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方向，真正做到了“急用戶之所需，想用戶之所盼，產(chǎn)用戶之所求”。這樣，企業(yè)才立于了不敗之地。
第三，社交是鑄就秦建業(yè)誠(chéng)信人格的展現(xiàn)
社交活動(dòng)，這是民營(yíng)企業(yè)家管理經(jīng)營(yíng)企業(yè)和工作、生活的重要方面，也是人格魅力展現(xiàn)的重要方式。一般情況下，秦建業(yè)的誠(chéng)信人格魅力在社交活動(dòng)中直接取得三大效應(yīng)：
一是公關(guān)效應(yīng)。公共關(guān)系是企業(yè)營(yíng)造外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的重中之重。企業(yè)家人格魅力是建立良好公共關(guān)系的必備條件。一個(gè)沒有良好修養(yǎng)的民營(yíng)企業(yè)家，常常是企業(yè)外部環(huán)境不寬松，難以形成比較獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)天地，往往受到難以預(yù)料的因素干擾，甚至可以使企業(yè)履步維艱。而一個(gè)具有良好人格魅力的民營(yíng)企業(yè)家，必然在公共關(guān)系處理上，能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展創(chuàng)造一種和諧、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)的環(huán)境，甚至還會(huì)激勵(lì)企業(yè)員工的奮發(fā)進(jìn)取精神，使民營(yíng)企業(yè)家人格魅力的精神財(cái)富轉(zhuǎn)化成為巨大而豐富的物質(zhì)財(cái)富。在這方面，秦建業(yè)正是靠著誠(chéng)信人格去影響和營(yíng)造企業(yè)的外部環(huán)境。一位資深領(lǐng)導(dǎo)說得好：“秦建業(yè)是一位既營(yíng)造環(huán)境又創(chuàng)造財(cái)富的優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)家”。
二是協(xié)調(diào)效應(yīng)。民營(yíng)企業(yè)家的誠(chéng)信人格是協(xié)調(diào)社會(huì)各方、企業(yè)上下各種錯(cuò)綜復(fù)雜關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”。特別是有不少難以解決的問題和矛盾常常在民營(yíng)企業(yè)家人格魅力影響下迎韌而解，或緩解。近年來，秦建業(yè)靠著自己的誠(chéng)信人格為相關(guān)職能部門和企業(yè)協(xié)調(diào)各種關(guān)系數(shù)百起，溝通各方關(guān)系數(shù)千起，調(diào)解了不少民間糾紛，說合了不少離而不和的家庭，推薦了不少德才兼?zhèn)涞母刹俊?BR>三是組織效應(yīng)。民營(yíng)企業(yè)家一般都具有很強(qiáng)的組織企業(yè)生產(chǎn)和產(chǎn)品營(yíng)銷的能力。而具有良好人格形象和強(qiáng)悍人格魅力的民營(yíng)企業(yè)家，必然把這種組織能力發(fā)揮延伸到社會(huì)各個(gè)方面，并能更好地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步。多年來，我們卓里集團(tuán)也曾在這方面做過有益的嘗試，在秦建業(yè)的主持下，他帶領(lǐng)我們先后多次舉辦了全省范圍內(nèi)的“卓里杯”高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)高效農(nóng)科知識(shí)大賽，舉辦了“卓里杯”社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)競(jìng)答和“卓里杯”文學(xué)朗誦大賽。諸如此類公益活動(dòng)勝不勝數(shù)。今年我市的關(guān)公文化節(jié)，秦建業(yè)同志更是首當(dāng)其沖，以自己的真誠(chéng)之心和微薄之力為關(guān)公文化節(jié)貢獻(xiàn)力量。這些活動(dòng)中，不少活動(dòng)宣傳力度之大，涉及范圍之廣，參加人數(shù)之多，競(jìng)賽效果之好，受到了廣大群眾的好評(píng)。
雖然如此，秦建業(yè)并沒有停下鑄就誠(chéng)信人格的腳步，他毅然在與時(shí)俱進(jìn)中張揚(yáng)誠(chéng)信真諦，在誠(chéng)信求真中開拓發(fā)展領(lǐng)地，在創(chuàng)新務(wù)實(shí)中打造誠(chéng)信卓里，為卓里集團(tuán)美好的明天辛勤耕耘，不懈奮斗！